在升級或更新 Windows 時，最不想看到的就是跳出的錯誤代碼。其中，0x800700b7 – 0x2000a 就是一個常見卻又讓人頭痛的問題。
別擔心，這篇文章會帶你一步步找出問題的根源，並提供有效的解決方法。
為什麼會出現錯誤代碼 0x800700b7 – 0x2000a？
會跳出這個錯誤代碼，通常是下面幾個原因造成的：
- 硬體不相容： 電腦的某些硬體（如 CPU、主機板）不符合新版 Windows 的要求。
- 系統檔案損毀： 重要的系統檔案遺失或損壞，導致更新程序無法繼續。
- 驅動程式過舊： 裝置的驅動程式版本太舊，或與新系統有衝突。
- 第三方防毒軟體： 防毒軟體誤判更新檔案為威脅，出手阻擋。
那該怎麼解決這個問題？你可以試試下面這幾種方法。
方法一：檢查系統需求
在動手升級 Windows 前，第一步就是要確認你的電腦硬體，有沒有符合 Windows 11 或 Windows 10 的最低系統需求。建議可先執行 Microsoft 官方的「電腦健康情況檢查應用程式」，來快速判斷硬體相容性。如果不符合，那可能就得考慮升級硬體，或是直接換一台新電腦了。
方法二：跑一下 Windows Update 疑難排解員
想解決 0x800700b7 – 0x2000a 錯誤，可以先試試 Windows 內建的「疑難排解員」。這個小工具會自動掃描並修復常見的更新問題。請跟著以下步驟操作：
步驟一： 在工作列的 Windows 圖示上按右鍵，選擇「設定」。
- Windows 11 使用者： 點擊左側「系統」>「疑難排解」>「其他的疑難排解員」。
- Windows 10 使用者： 點擊「更新與安全性」>「疑難排解」>「其他疑難排解員」。
步驟二： 找到「Windows Update」選項，並點擊旁邊的「執行」或「執行疑難排解員」。
步驟三： 接著會跳出一個視窗，跟著畫面上的指示一步步完成即可。跑完後，請將電腦重新開機，再試一次更新 Windows。
方法三：執行 SFC 與 DISM 掃描
SFC 和 DISM 是兩個很實用的指令工具，專門用來掃描和修復損毀的系統檔案或 Windows 映像檔，也能用來解決 0x800700b7 – 0x2000a 錯誤。
步驟一： 按下 Win + X 組合鍵，從選單中點選「終端機 (系統管理員)」或「命令提示字元 (系統管理員)」。
步驟二： 在指令視窗裡，輸入 sfc /scannow 並按下 Enter 鍵。
步驟三： 等 SFC 掃描跑完後，請先重開機。如果問題還在，請再次用系統管理員權限開啟「終端機」或「命令提示字元」。
步驟四： 接著輸入並執行以下指令，來跑一次 DISM 掃描。
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth步驟五： 完成後，再次重新啟動電腦，檢查錯誤是否已經解決。
方法四：更新裝置驅動程式
驅動程式太舊或有衝突，也常常是造成 0x800700b7 – 0x2000a 錯誤的元兇之一。要解決這個問題，可以試著手動更新驅動程式：
步驟一： 按下 Win + X 組合鍵，從選單中點選「裝置管理員」。
步驟二： 在視窗中，找到你想更新的硬體類別並點開它，然後在裝置名稱上按右鍵。
步驟三： 從跳出的選單中選擇「更新驅動程式」。
步驟四： 在新視窗中選擇「自動搜尋驅動程式」。不過，更建議的做法是直接到您的電腦或硬體製造商（如 NVIDIA、AMD、Intel）的官方網站，下載並安裝最新的驅動程式。
步驟五： 完成後，將電腦重開機，看看問題是否消失了。
方法五：重設 Windows Update 元件
如果上面幾招都沒用，最後的大絕招就是重設 Windows Update 元件，這通常能解決更深層的問題。
此外，暫時關閉防毒軟體、停用「快速啟動」功能，或是在「乾淨開機」模式下進行 Windows 升級，也都是值得一試的解決方案，希望能幫助你順利修復 0x800700b7 – 0x2000a 錯誤。
