你是不是也遇過，在 Windows 裡有特定檔案或資料夾，怎麼刪都刪不掉的窘境？如果你的硬碟格式是 NTFS，那很可能就是遇到了一些權限或系統問題。這篇文章就來幫大家整理一下，碰到這種狀況時的常見原因與解決方法。

情況一：檔案的 ACL (存取控制清單) 權限卡關

檔案刪不掉，最常見的原因之一，就是權限問題。這通常跟檔案的「存取控制清單」（Access Control List, ACL）設定有關。

想解決這個問題，我們必須先調整檔案的權限。您需要先「取得所有權」，才能將自己的帳戶加入權限清單，並賦予完全控制權限，最後才能順利刪除檔案。操作步驟如下：

1. 在無法刪除的檔案或資料夾上按右鍵，選擇「內容」。
2. 切換到「安全性」分頁，點擊下方的「進階」按鈕。
3. 在進階安全性設定視窗中，您會看到頂部的「擁有者」，請點擊旁邊的「變更」。
4. 在「輸入要選取的物件名稱」欄位中，輸入您目前登入的使用者名稱，然後點擊「檢查名稱」，系統會自動補全。完成後按下「確定」。
5. 回到進階安全性設定後，勾選「取代子容器與物件的擁有者」，然後點擊「套用」和「確定」。
6. 現在您已經是檔案的擁有者，回到「安全性」分頁，點擊「編輯」，將您的使用者帳戶權限設定為「完全控制」，即可刪除該檔案。

情況二：檔案正在使用中

另一個很直觀的狀況，就是檔案正在被某個程式或背景處理程序使用中。直接關閉視窗中的應用程式不一定有效，因為佔用檔案的可能是看不見的系統服務。這時應使用「資源監視器」來精準找出元兇。

按下 Ctrl + Shift + Esc 快速鍵，或是在「開始」按鈕上按右鍵，點選「工作管理員」。

在工作管理員視窗中，切換到「效能」分頁，並點擊下方的「開啟資源監視器」。

在資源監視器視窗中，切換到「CPU」分頁。

展開下方的「關聯的控制代碼」區塊，在右上角的搜尋框中，輸入無法刪除的完整檔案名稱（例如：mydocument.docx）並按下 Enter。

系統會列出目前正在鎖定該檔案的處理程序。在該處理程序上按右鍵，選擇「結束處理程序」。結束後，您應該就能順利刪除檔案了。

情況三：檔案系統出錯，導致無法存取

如果連檔案系統本身都出錯或損毀了，當然也可能導致檔案無法存取或刪除。這時候，我們可以用 Windows 內建的 CHKDSK 工具來掃描並修復錯誤。

CHKDSK 是 Windows 內建的磁碟檢查與修復工具，它會掃描整個磁碟分割區，找出檔案系統的錯誤並嘗試修復。請依照以下步驟操作：

1. 在搜尋框輸入 cmd 或 wt，在跳出來的「命令提示字元」或「Windows Terminal」上按右鍵，選擇「以系統管理員身分執行」。當使用者帳戶控制的視窗跳出時，點擊「是」。
2. 在黑色的命令提示字元視窗中，輸入 chkdsk G: /f 並按下 Enter。
3. 如果您檢查的是系統磁碟區（通常是 C:），系統會提示您是否要在下次重新開機時排程檢查，請輸入 Y 並按下 Enter，然後重新啟動電腦讓它執行修復。非系統磁碟區則會直接開始掃描。

小提醒： 指令中的「G」要換成你無法刪除檔案所在的磁碟機代號。而「/f」參數會告訴系統去修正它找到的磁碟錯誤。