最近想更新 Windows，卻卡在安裝失敗的畫面嗎？別擔心，這通常是下面幾種常見原因造成的：
- 系統檔案損毀
- 驅動程式衝突
- 被第三方防毒軟體擋下來
- Windows Update 服務或相關元件出問題
那該怎麼解決 Windows Update 安裝失敗的問題呢？你可以試試下面這幾種方法。
方法一：執行 Windows Update 內建的疑難排解
想解決安裝錯誤，最簡單的方法就是先跑一次 Windows 內建的疑難排解工具，它能自動偵測並修復多數常見的更新問題。
步驟如下：
按下鍵盤的 Win + I 組合鍵，叫出「設定」視窗。接著點選「系統」>「疑難排解」>「其他疑難排解員」。
在接下來的畫面中，找到「Windows Update」這個選項，點一下右邊的「執行」按鈕。
再來，就跟著畫面上的指示一步步完成。跑完後，請重新啟動電腦，看看問題是否解決了。
方法二：清出更多的硬碟空間
硬碟空間不足也可能導致更新失敗。這時可以用 Windows 內建的「磁碟清理」工具，幫你刪掉一些用不到的暫存檔。
在 Windows 的搜尋列輸入 cleanup 或 磁碟清理，並開啟它。
選擇你的系統碟（通常是 C 槽），然後按「確定」。
在跳出來的視窗中，把所有項目的方塊都打勾，再按「確定」開始清除檔案。
方法三：使用 SFC 與 DISM 指令修復系統檔
如果懷疑是系統檔案損毀，可以透過系統管理員權限，執行 SFC 和 DISM 這兩個指令來掃描並修復。
操作步驟：
- 按下
Win + R鍵開啟「執行」對話框，輸入cmd，然後同時按下Ctrl + Shift + Enter，用系統管理員權限來執行「命令提示字元」。 - 在黑色的視窗中，輸入
sfc /scannow並按下 Enter。掃描跑完後，先重開機一次。 - 如果問題還在，請再次用系統管理員權限開啟「命令提示字元」。
- 接著，依序輸入下列指令，每輸入一行就按一次 Enter：
dism /online /cleanup-image /checkhealth
dism /online /cleanup-image /scanhealth
dism /online /cleanup-image /restorehealth- 全部跑完後，再次重開機，確認問題是否已經修復。
方法四：重設 Windows Update 相關元件
有時候，是 Windows Update 元件本身出問題才導致更新卡關。這種情況下，我們可以手動把它們重設。
- 一樣，先用系統管理員權限開啟「命令提示字元」。然後，依序輸入以下指令，每行指令輸完後按 Enter：
net stop cryptsvc
net stop bits
net stop msiserver
net stop wuauserv
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old
net start cryptsvc
net start bits
net start msiserver
net start wuauserv- 完成後，重新啟動電腦，檢查問題是否消失了。
方法五：手動下載更新檔來安裝
如果上面幾招都宣告無效，那就直接到官方網站手動下載獨立安裝包來安裝。
- 首先，到「設定」>「Windows Update」>「更新記錄」中，找到安裝失敗的更新，記下它的 KB 編號（例如
KB5039212）。 - 接著前往 Microsoft Update Catalog 網站，在右上角的搜尋框中輸入你剛剛記下的 KB 編號。
- 從搜尋結果中，找到符合你 Windows 版本的安裝檔（例如 Windows 11 24H2 for x64-based Systems），點擊「下載」並執行安裝。
另外，有時候是第三方防毒軟體跟 Windows Update 打架，可以試著先「暫時關閉」防毒軟體，再重新跑一次更新看看，這也是個常見的解決方向。
